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Atendimento ao Cliente: a chave para ter Defensores da Marca

O atual cenário econômico brasileiro está causando mudanças de atitudes nos clientes e também nas empresas. Os consumidores, nos dias de hoje, estão muito mais exigentes e cautelosos para realizar uma compra. Esse novo comportamento faz com que as companhias tenham que repensar as suas estratégias de fidelização. Atender bem o cliente, conhecer suas necessidades e expectativas, por 

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Como diminuir seus custos com anúncios em Mídias Sociais

Estima-se que mais da metade da população brasileira acessa a internet regularmente —  desses, mais de 90% estão conectados por meio de redes sociais. O Facebook lidera o ranking das mídias preferidas no país, somando mais de 80 milhões de usuários. Só para ter a dimensão desse cenário, o brasileiro chega a passar mais de 600 horas por mês nesses 

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Marketing boca a boca

Marketing Boca a Boca: como fazer

Primeiramente, você sabe realmente o que é o Marketing Boca a Boca? Segundo a Abraboca (Associação Brasileira de Marketing boca-a-boca), o marketing boca-a-boca é uma ação realizada por uma empresa que acaba motivando as pessoas para que falem de seus produtos, serviços ou marca de maneira espontânea.   Como o Marketing Boca a Boca acontece? O boca 

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O poder do conteúdo criado por brandlovers

O poder do conteúdo criado por brandlovers Seja para falar bem ou mal de uma marca, a realidade que as pessoas produzem muito conteúdo diariamente online. Esse conteúdo, quando bem utilizado, pode servir tanto como um “termômetro” da satisfação dos seus clientes atuais quanto como maneira de conquistar novos clientes. Dando visibilidade ao conteúdo criado por 

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