Sucesso do Cliente
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Atendimento ao Cliente: a chave para ter Defensores da Marca

O atual cenário econômico brasileiro está causando mudanças de atitudes nos clientes e também nas empresas. Os consumidores, nos dias de hoje, estão muito mais exigentes e cautelosos para realizar uma compra. Esse novo comportamento faz com que as companhias tenham que repensar as suas estratégias de fidelização. Atender bem o cliente, conhecer suas necessidades e expectativas, por 

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Como Encantar os Clientes e Vender Mais

Vender mais é o que todas as empresas buscam (ou deveriam buscar). E para vender mais é preciso encantar os clientes. Mas será que só satisfazer um cliente basta? Eu acredito que não, oferecer um produto ou serviço com excelência, satisfazendo assim o cliente é o mínimo que uma empresa deve fazer. Em uma série de estudos 

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sucesso do cliente

Sucesso do cliente: Qual a importância para sua empresa?

O atual cenário de competitividade acirrada e as mudanças por parte do consumidor na forma de enxergar as empresas nos últimos anos leva as organizações atuais a repensar os métodos, processos e canais de relacionamento com o público. Em geral, esse relacionamento deve ser criado e aprofundado cada vez mais – e uma das melhores 

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