my starbucks idea

5 Cases que Mostram o Poder do Marketing de Defensores

O Defensor de Marca é uma pessoa que fala positivamente sobre uma marca ou produto em suas redes sociais, para seus colegas, amigos e familiares. O Marketing de Defensores é a especialidade responsável por identificar quem são essas pessoas e motivá-los a defender sua marca. De acordo com a Forrester, os Defensores de Marca influenciam 

Continuar lendo…

retenção de clientes

Retenção de clientes: o segredo para aumentar os lucros

Na grande maioria das empresas é comum vermos um esforço e investimento muito grande na aquisição de novos clientes, e muitas vezes a retenção dos atuais clientes é deixada em segundo plano. Com a intenção de captar novos clientes, as empresas investem pesado em campanhas de marketing e treinamentos de vendas em busca de novas 

Continuar lendo…