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Por que as pessoas defendem uma marca no Twitter?

  Nos últimos meses surgiram rumores que o Twitter estaria desenvolvendo a possibilidade das marcas incorporarem Tweets de pessoas sobre a marca em seus anúncios promovidos. O objetivo é utilizar o conteúdo gerado pelos usuários. Mas o que faz as pessoas a Tweetar positivamente, ou seja, defender uma marca no Twitter? No topo da lista, estão 

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